Užsakymas ir pristatymas

Ar Nevane radote prekę, kurios tikrai norite? Puiku!

Pasirinkite spalvą ir/ar dydį ir spustelėkite „Pridėti į krepšelį“. Žinoma, galite toliau apsipirkti – visada galite grįžti į savo krepšelį spustelėdami „shopping bag“ ikoną viršutiniame dešiniajame kampe. Atkreipkite dėmesį: jei prekės yra jūsų krepšelyje, tai dar nereiškia, kad jos yra rezervuotos.

Baigę apsipirkti, galite užbaigti užsakymą. Spustelėkite „shopping bag“ ikoną viršutiniame dešiniajame kampe, kad pereitumėte prie savo Nevane prekių. Kitame ekrane galite pakeisti prekių kiekius. Tada spustelėkite „Tęsti atsiskaitymą“. Dabar būsite nukreipti į atsiskaitymo puslapį, kur galėsite lengvai užpildyti visus savo duomenis viename puslapyje.

Atkreipkite dėmesį: užbaigus užsakymą, jo nebus galima keisti, nes užsakymas iš karto patenka į apdorojimą, kad jį galėtumėte gauti kuo greičiau.

KOKIOS YRA PRISTATYMO IŠLAIDOS?
Nevane padengia pristatymo išlaidas. Jūs nemokate pristatymo mokesčių.*

• Prekės grąžinimo pristatymo išlaidas turite padengti patys.

AR GALIMA SEGTI PRISTATYMĄ?
Taip, visos prekės siunčiamos su Track & Trace. Savo užsakymą galite sekti per užsakymų būsenos puslapį, kurio nuorodą gausite el. paštu, kai užsakymas bus išsiųstas. Kartais gali užtrukti, kol Track & Trace būsena bus prieinama.

KOKS YRA PRISTATYMO LAIKAS?
Nevane stengiasi užtikrinti greitą pristatymą. Jei užsakymą pateiksite darbo dienomis iki 15:00, siekiame jį apdoroti tą pačią dieną. Daugelį prekių siunčiame tiesiogiai iš tiekėjų, todėl vidutinis pristatymo laikas yra 5–12 darbo dienų.

JEIGU NĖRAU NAMUOSE PRISTATYMO METU, KĄ DARYTI?
Jei paketas negali būti pristatytas, jis 7 dienas laukia jūsų vietiniame pristatymo punkte. Jūs gausite pranešimą iš kurjerio, kuriame nurodyta ir atsiėmimo vieta. Po 7 dienų paketas grąžinamas į mūsų sandėlį ir jį bus galima užsakyti bei išsiųsti tik iš naujo. Šios išlaidos apmokamos klientui.

NETEISINGAS ADRESAS
Atsakomybė už teisingą pristatymo adresą tenka klientui. Mes stengiamės pagreitinti užsakymo apdorojimą ir pristatymą, todėl visada yra nedidelė galimybė pataisyti neteisingą adresą. Nedelsdami susisiekite su mumis, jei manote, kad pateikėte neteisingą adresą. Jei paketas jau išsiųstas į neteisingą adresą, mes jo negalime pakeisti ir jis bus grąžintas. Visada patikrinkite, ar adresas įvestas teisingai!

PAMETTAS AR PAVOGTAS PAKETAS
Mes neatsakome už pamestus ar pavogtus paketus*. Jei Track & Trace rodo, kad paketas pristatytas, bet jūs jo negavote, praneškite pašto įmonei kuo greičiau. Pašto įmonė pradės tyrimą ir informuos apie rezultatus. Pametus paketą, pašto įmonė turi pateikti įrodymą, kad galite atgauti pirkimo sumą iš kurjerio arba per mūsų klientų aptarnavimą.

*Išimtis: jei pasirinkote draudžiamą siuntimą pirkimo metu. Esant žalos, praradimo ar vagystės atvejui, mes nemokamai išsiunčiame naują paketą.

KLAUSIMAI APIE JŪSŲ UŽSAKYMĄ
Turite klausimų apie užsakymą? Pažiūrėkite dažniausiai užduodamų klausimų puslapį. Jei ten nėra jūsų klausimo, drąsiai susisiekite su mumis.