Bieži uzdotie jautājumi

Maksājums

Apmaksas iespējas tiešsaistes veikalā

Lūdzu, ņemiet vērā: starptautiskām piegādēm kurjers piegādes laikā var pievienot papildu maksas (piemēram, PVN vai importa nodokli). Šīs izmaksas nav iekļautas norādītajā cenā.

Ja jums ir kādi jautājumi par šīm maksām, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@nevane.com

Kā es varu norēķināties interneta veikalā?
Jūs varat izvēlēties no vairākiem maksāšanas veidiem pie mums. Nevane piedāvā šādas iespējas:

  • Apmaksa ar kredītkarti (American Express, MasterCard, Maestro un VISA)

Kā norēķināties ar kredītkarti?
Jūs varat norēķināties ar šādiem Nīderlandes kredītkaršu veidiem: VISA, American Express, MasterCard . Pēc šīs maksājuma metodes izvēles maksājuma lapā ievadiet kartes numuru, precīzu vārdu, derīguma termiņu un trīs ciparu CVC kodu (trīs cipari kartes aizmugurē).

Jūsu dati ir pilnībā šifrēti ar SSL serveriem, tāpēc tie ir aizsargāti no trešo pušu piekļuves. Maksājums ar karti tiek autorizēts pasūtījuma procesa laikā. Iespējams, ka ar kartes turētāju sazināsies, lai novērstu krāpšanu.

Summa tiks iekasēta tikai pēc pasūtījuma piegādes. Ja visu pasūtījumu nevar piegādāt, tiks iekasēta tikai tā daļa, kas faktiski ir piegādāta.

Droša apmaksa

Vai ir droši iepirkties vietnē Nevane.com?
Iepirkšanās Nevan ir pilnīgi droša. Jūsu dati ir šifrēti ar SSL serveriem un nav pieejami trešajām personām. Tas nozīmē, ka jūsu personas dati ir aizsargāti, un neviens cits tos nevar redzēt.

Mēs ievērojam visus privātuma likumus un citas juridiskās prasības. Mēs nekad neizpaužam jūsu personas datus trešajām personām bez jūsu piekrišanas.

Pasūtījums

Vai es saņemšu pasūtījuma apstiprinājumu?
Katrs pasūtījums tiek apstiprināts ar e-pastu ar pasūtījuma apstiprinājumu.

Ko darīt, ja rodas problēmas maksājuma laikā?
Ja nevarat pabeigt pasūtījumu, pat ja prece jau ir pievienota grozam un jums ir konts, iesakām notīrīt pārlūkprogrammas vēsturi (pārlūkprogrammas augšējā labajā stūrī: vēsture → notīrīt vēsturi). Pēc tam varat vēlreiz pievienot preci grozam un veikt maksājumu.

Vai es varu atcelt savu pasūtījumu?
Tas ir iespējams tikai līdz plkst. 00:00 pasūtījuma dienā , nosūtot e-pastu uz info@nevane.com , norādot vārdu, pasūtījuma numuru un datumu. Ja pasūtījums jau ir apstrādāts, to var atcelt tikai atgriežot sūtījumu.

Apkalpošana un garantija

Ja precei ir defekts, kas nebija redzams iegādes brīdī, jums par to jāziņo 48 stundu laikā pēc defekta atklāšanas . Ja, pēc Nevane domām, prece patiešām ir bojāta (nevis normāla nolietojuma, nepareizas lietošanas vai nepietiekamas apkopes dēļ), Nevane saprātīgā laikā salabos vai nomainīs preci. Remonta laikā jums nav tiesību uz nomaiņas preci vai kompensāciju. Ja, pēc Nevane domām, remonts nav iespējams vai ir nepamatoti dārgs, Nevane piedāvās salīdzināmu nomaiņas preci. Ja tas nav iespējams, pirkuma cena tiks atmaksāta.

Ja netiek ievēroti Nevane norādījumi, produkts tiek lietots nepareizi vai bez apkopes, jums nav tiesību uz remontu, nomaiņu vai kompensāciju. Garantija nav spēkā, ja produkts ir modificēts.

Ražotāja garantija neattiecas uz bojājumiem šādām pulksteņa sastāvdaļām: stikls, siksniņa, galviņa/stienis un baterija. Tomēr tas nemaina likumā noteikto garantiju, saskaņā ar kuru precei ir jāatbilst patērētāja saprātīgām cerībām.

Kontakti

Ja jums ir kādi jautājumi par savu pasūtījumu, lūdzu, rakstiet uz e-pastu info@nevane.com Uz jūsu jautājumu tiks atbildēts pēc iespējas ātrāk, ne vēlāk kā 3 darba dienu laikā.